La Calidad de Servicio de Škoda
El personal de los servicios autorizados está formado por especialistas altamente cualificados. Las tareas de mantenimiento y reparación requieren un alto nivel de experiencia, por eso trabajamos siempre para ofrecer el mejor resultado posible. ¿Sabías que la marca Škoda Auto supervisa de forma periódica los estándares de calidad de todos sus servicios autorizados?
Control de calidad
Realizamos revisiones periódicas aleatorias de los trabajos finalizados y comprobamos minuciosamente cada detalle.
Auditoría
Todos los servicios autorizados son auditados conforme a los estándares y normativas de la marca Škoda.
Mystery Shopping
Škoda realiza periódicamente visitas de servicio anónimas y sin previo aviso.
Ofrecemos feedback y asesoramiento continuo para ayudar a nuestros colaboradores a seguir ofreciendo un servicio excelente. Nuestro objetivo es garantizar la mejor experiencia para el cliente en cada visita.
Un trato humano y cercano
Habla con una persona real, no con un robot. Porque la empatía importa. Aunque, si lo prefieres, también puedes hacerlo de forma digital.
Siempre en movimiento
Ofrecemos soluciones de movilidad para que puedas seguir moviéndote mientras tu vehículo está en el Servicio Oficial.